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Salim11883

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  1. Salam Alikom , Mon histoire est un coup de gueule et en même temps un avertissement aux membres du forum. Je commence d'abord par me présenter, mon nom est Salim j'ai 38 , j'ai un Audi Q5 , 2.0 TDI 170 cv de 2011, 136000 KM Mon problème avec ce véhicule a commencé au mois d'avril 2020 , je rentrais de Mostaganem vers Alger avec mon véhicule, arrivé du coté de Baba Ali , j'ai le voyant surchauffe moteur qui s'allume , 1ere fois que cela m'arrive j'ai le véhicule depuis 2016 , je n'ai jamais eu de problème. je m'arrête , je laisse le moteur refroidir et je démarre , je roule doucement jusqu'au domicile, le lendemain je regarde de plus près je constate de l'huile dans le vase d'expansion et de la fumée blanche qui sort de l'échappement . j'en parle à une connaissance qui me conseille de l'emmener à GME el Eulma , et ça tombe bien ils viennent juste d'ouvrir à khemis el khechna . je fais appel à mon assurance pour la dépanneuse, et je l'emmène un samedi , je passe toute la journée sur place, et après 5 ou 6 heures d'attentes , verdict ,c'est le joint de culasse causé par le refroidisseur de la vanne EGR . le véhicule doit être immobilisé pendant 10 jours maximum, je leur demande de me remplacer le volant moteur en même temps, pas de devis ils doivent d'abord démonter le moteur pour avoir plus de visibilité, ils doivent normalement me contacter au plus tard lundi pour me donner le devis . on est au mois de ramadan, sans véhicule, lundi pas d'appel, mardi idem, je décide d'appeler mercredi personne ne répond , j'ai essayé tous les numéros de téléphone, je suis même passé par la page Facebook walou , sans moyen de transport , je vais les voir samedi , et à ma grande surprise la voiture est dans un coin dans le parking de l'atelier, sans le moteur , roue avant gauche crevée (je ne l'ai pas laissé comme ça) , je vais voir l'accueil , il n'a aucune information, il appel quelqu'un au téléphone il m'annonce que, la culasse est bonne , est que c'est une affaire de quelques jours et c'est bon . entre temps je récupère le numéro de téléphone du chef d'atelier , et là je décide d'appeler chaque jour, à chaque fois que j'appelle, il faut que je remplace une pièce supplémentaire, le porte filtre à huile (c'est normale) , le guides soupapes, et pas mal d'autres éléments nécessaires . je repasse samedi kif kif, le véhicule toujours dans le parking extérieur, là je décide de hausser le ton , je ne sais pas comment ils ont réussi à me faire encore patienter, on m'annonce que le véhicule sera prêt mardi. Mardi walou , on est plus qu'à quelques jours de l'aïd el fitr , je vais mercredi sur place je demande à récupérer mon véhicule j'appelle la dépanneuse, et après plusieurs heures de négociation ils s'engagent à finir les travaux samedi . samedi j'y vais sur place le matin, le véhicule n('est pas prêt, je leur explique que je vais le reprendre peu importe l'état, il mettent deux mécanos sur le véhicule , et après plusieurs essais routiers et ajustement le véhicule est normalement prêt, il faut encore que je nettoie le circuit de refroidissement , ce n'est pas un problème . je récupère mon véhicule, le cout des reparaitrons s'élevé à 320000 DA . je me suis rendu compte que GME n'est que de la poudre aux yeux , khorti fi khorti . mais ce n'est pas fini, je roule même pas 10000 Km avec ma voiture, que je me rends compte qu'elle consomme du LDR, je l'emmène d'abord chez un mécano du quartier il contrôle le véhicule , et il m'annonce que c'est le joint de culasse .... , j'ai une surpression dans le vase d'expansion qui pousse le liquide de refroidissement vers l'extérieur, le véhicule ne chauffe pas , mais lorsque je roule surtout les trajets je dois rajouter du LDR . en plus de ça le mécano constate qu’on m’a foiré le boulon de carter et qu’in a mis de la pâte abro à la place . je vais voir GME , et leur explique que ce n'est pas normal que c'est du travail d'amateur , je demande à voir le gérant walou . je prends contact avec lui sur FB, lui raconte mon histoire il ne veut rien comprendre, il me demande de lui ramener à el eulma, je suis d’Alger et vu l'état du véhicule je ne prends plus le risque de faire de longs trajets . je suis très déçu par la qualité de service, par l’arnaque, je pense meme à porter plainte. je sais que j'ai été long, mais je suis à la recherche d'un bon mécano sur Alger , je n'ai pas les moyens de débourser encore 320000 DA . Merci
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